科研课题
学科建设
优质护理
继续教育

我院再度获评“上海市优质护理服务先进医院”

2017-6-6

    5月12日国际护士节当日,在上海市庆祝“5.12”国际护士节大会上,我院获颁“上海市优质护理服务先进医院”,这也是我院继2012年获得“上海市优质护理服务先进医院”后,再次荣获这一殊荣。

    “患者的需要就是我们坚强的信念。保护生命,促进健康是我们永远的骄傲。”近年来,护理部在学科建设、人才培养、科研创新、学术交流等方面多措并举,不断提高内涵质量,尤其在慢病延续护理、危重症患者管理及多学科联合协作护理方面成效颇丰,先后荣获上海市优质护理服务病房、手功能康复创新大赛个人赛二等奖、2016年静安区“深化优质护理,改善护理服务”示范项目等市区级奖项集体4个,个人23人次等多项荣誉。

彰显优护内涵,做到“我的患者我负责”

    “我的患者我负责”,护理部在医院各病区全面推行责任制整体护理模式,每位护士对分管的患者从基础护理到生活护理实行连续、规范、全程的护理服务。院门诊部充分结合医院实际情况和门诊工作的特点,为病人提供多种方式的预约诊疗服务,建立停诊通知记录本及门诊小手术随访本,实施门诊特色优质护理服务。在优质护理过程中,护士细心呵护每位患者,拉近护患之间的距离。

    为进一步深化优质护理,护理部一方面针对急诊、综合ICU、手术室等重点科室制定应急流程和防范措施,针对各科室重点环节建立护理敏感质量指标体系,另一方面优化护理服务流程,实施正向医嘱,开通移动护理端,使护士有更多时间在临床为患者服务。护士长每天根据患者病情、护理的技术难度及护士能级来安排护理工作,弹性排班,保证每个时段人力均衡,真正做到“把时间还给护士,把护士还给患者”。护理部还制定统一的考核标准及奖惩标准,结合护理人员职称、年资、岗位、班次及所负责患者数量、质量及患者满意度进行绩效考核。自开展优质护理以来,医院患者满意率不断上升,陪护率显著下降。

鼓励创新,让“小护士”变身“大专家”

    开展优质护理伊始,护理部就提出了以全科护理为基础、专科护理为发展方向的目标,进行专业知识和技能的培训,让越来越多的“小护士”变身“大专家”。目前,医院现有院专科护士24名,涉及15个专科/专业以及国家级、市级专科护士8名,逐项开展护理咨询门诊、PICC专科门诊、糖尿病并发症筛查门诊等。各病区也先后成立特色护理小组26个,先后开发出适应各自科室的体验式护理12项。80、90后的“小发明家”从微小创新,80%的“金点子”都应用于临床,服务病人。部分优秀“金点子”还转化为专利发明,现有国家发明专利2项,实用新型专利24项,神经外科“躯干约束固定器具”获第28届上海市优秀发明金奖。