文明建设
医院文化

平凡的岗位 不平凡的职责

2013-9-14

    这里没有豪言壮举,没有惊天动地,这里只是一个平凡的窗口,却充满友爱温馨,这就是我院住院部药房,一个富有活力、团结向上的集体。在这个大家庭里,我们日复一日地坚守在岗位上,为药学事业奉献着青春、力量,和爱心。
    作为药剂科最大的服务窗口之一,住院药房每日为住院部各病区长期、临时医嘱进行调配。日常工作就是把全院每个病区的用药,按照电脑打印出来的大联方,准确无误地调剂出来,配送到各个病区。调剂工作单调而枯燥,病区的药品不仅种类繁多,且同名不同规格的药品也多,稍不留神,就会出错。但大家具有高度的责任感,做到认真配方,认真核对,把差错减至最低。
    为了更好的服务病人,大家坚持每天提前上岗,应对上午取药高峰。“能为更多的病人服务,就是我们最大的心愿”。为了让病人在最短的时间里拿到自己的药品,大家经常牺牲中午休息的时间,进行药品分装工作。手术室、综合ICU、呼吸内科等科室有时因抢救病人需要用药,大家会自告奋勇,主动留下加班。
     “值班组长制”是住院药房的一个特色,是解决病人特殊需求的绿色通道。每当出现特殊药物的使用时,组长就成了住院药房和病人沟通的纽带。对于特殊人群如危重患者用药,特殊药物如强的松、甲氨蝶呤等的使用,组长会主动为病人解决用药疑问,保障每一位病人的用药安全。
    除此之外,住院药房还设立意见箱、意见本,定期开展满意度调查,虚心听取各方意见,了解病人需求,建立药师和患者沟通的桥梁,做到有则改之,无则加冕,把投诉率降到最低。
    今后,我们住院药房全体员工,将继续以病人为中心,一切为患者着想,落实便民利民措施,为科室的建设和发展作出努力。

医技党支部